Ofte stilte spørsmål
Her kan du få svar på våre oftest stilte spørsmål
Wavepass vil her tilby svar på de spørsmål som er oftest årsak til henvendelser fra kunder.
Ta kontakt på telefon 46 82 88 88, eller e-post:
Denne e-postadressen er beskyttet mot programmer som samler e-postadresser. Du må aktivere JavaScript for å kunne se adressen
Hva er feilen?
Kort ukjent/Ugyldig tjeneste
Terminalen er ikke innmeldt/åpen for salg av gavekort. Finn frem BAX nummeret på kvitteringen/avstemmingen, og kontakt Wavepass
Avist/Ikke godkjent
Ikke dekning på kortet
Ha alltid klar kortnummeret og responskoden på kvitteringen når du kontakter Wavepass. |
Hva gjør jeg hvis kortet ikke fungerer?
Alle henvendelser skal gå direkte til Wavepass. Dette for å yte best mulig service for kunden og butikken. |
Må kunde signere?
Nei, det er ikke nødvendig da det ikke er et personlig kort. |
Kan jeg sjekke saldo på gavekortet?
JA. For de som har en terminal styrt fra butikkdata:
Dra kortet, og trykk på spørsmålstegn. Saldo OK
For de som har mobil terminal:
Meny/ F1 – Korttjenester – Disponibel/Saldo
Saldo kan også sjekkes på www.elektroniskegavekort.no eller senterets / handelsstandens hjemmesider. |
Kan kortet innløses i kontanter?
| Nei, kortet skal kun benyttes til å handle varer og tjenester |
Hvordan skal elektroniske gavekort behandles som betalingsmiddel?
| På lik linje som et vanlig bankkort. |
